Condiciones de uso

Aceptación y edad

Al usar PicUnfold aceptas estas condiciones y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Debes tener 18 años o más y lo confirmas al utilizarlo. Podemos cerrar cuentas que razonablemente consideremos pertenecientes a menores.

El servicio

PicUnfold es un estudio de edición de imágenes con IA. Subes referencias, describes un cambio y eliges un modelo externo como GPT Image, Nano Banana o Seedream. La generación se realiza mediante Kie.ai y el proveedor elegido. PicUnfold es independiente y no está afiliado ni respaldado por esos proveedores; los nombres solo identifican modelos. Los resultados pueden ser inexactos, incoherentes o inesperados y variar con la misma solicitud. Modelos, precios y funciones pueden cambiar.

Cuenta y archivos

Protege tus credenciales y responde por la actividad de tu cuenta. Una persona no puede crear varias cuentas para obtener créditos gratuitos. Comunica inmediatamente accesos no autorizados o incidentes de seguridad.

Solo puedes subir imágenes y prompts que tengas derecho a usar. Confirmas ser propietario o tener permiso para editar con IA. Si aparece una persona real identificable, eres esa persona o tienes su consentimiento; no usarás el resultado para dañarla, engañarla o avergonzarla. No vulneres derechos de autor, marcas, privacidad o imagen.

Conservas tus derechos. Nos concedes únicamente una licencia limitada para almacenar, procesar y transmitir los archivos, incluso a proveedores, para prestar el servicio, mantener el historial y prevenir abusos.

Contenidos prohibidos

No puedes subir, crear ni compartir:

• contenido sexual o sexualizado con menores o personas que lo parezcan. Denunciamos sospechas de abuso sexual infantil ante las autoridades competentes, incluido NCMEC, y cerramos la cuenta;
• intercambios de rostros entre personas reales, ediciones para desnudar, interacciones íntimas inventadas o representaciones falsas de actos o palabras de personas reales, incluso con consentimiento de un participante;
• deepfakes o ediciones para engañar, difamar, acosar o suplantar identidades, ni representaciones falsas de actos o declaraciones;
• pornografía, desnudos o contenido sexual explícito o sugerente, incluidas solicitudes de quitar o reducir ropa;
• violencia gráfica, gore, promoción de violencia, terrorismo o autolesiones, discursos de odio o ataques por características protegidas;
• infracciones de derechos de autor o marcas, incluidas copias no autorizadas de personajes o identidades protegidas;
• documentos, identificaciones o recibos falsos, imágenes fraudulentas o contenido ilegal.

Comprobamos los prompts antes de generar, las referencias antes de enviarlas al modelo y los resultados antes de entregarlos. Las solicitudes pueden bloquearse o quedar en espera mientras se repiten controles. Solo se muestran y descargan resultados aprobados. Un rechazo previo no consume créditos. Si no podemos entregar un resultado tras los controles, devolvemos los créditos de generación cobrados por esa tarea. Puedes apelar a support@picunfold.com con el identificador de tarea. Los controles automáticos pueden fallar y no garantizan detectar todas las infracciones.

Los proveedores también aplican filtros. Si razonablemente creemos que hay una infracción, podemos bloquear prompts, retirar contenidos, retener resultados, suspender o cerrar cuentas y retirar créditos obtenidos abusivamente. No eludas filtros nuestros ni de proveedores.

Uso aceptable

Se prohíbe el acceso no autorizado a sistemas o datos, alterar el funcionamiento, realizar solicitudes automáticas o masivas fuera de nuestras herramientas, revender el acceso, usarlo para crear un servicio competidor y enviar spam, malware u otros contenidos dañinos.

Derechos sobre resultados

Entre tú y PicUnfold, las imágenes creadas te pertenecen en la medida permitida por la ley. Puedes usarlas con fines personales y comerciales respetando estas condiciones y derechos ajenos. La protección de imágenes de IA varía por país y puede no existir; no garantizamos protección ni que no se parezcan a obras existentes. Tú verificas la legalidad del uso. Cuando sea obligatorio, identifica las imágenes generadas o editadas con IA, por ejemplo representaciones realistas de personas o hechos reales.

Pagos y facturación

Basic, Pro y Max son planes mensuales o anuales. Los paquetes son compras únicas en dólares estadounidenses. Waffo procesa los pagos y muestra los impuestos aplicables antes de pagar. Los créditos se añaden al confirmarse el pago.

Suscripciones: se renuevan automáticamente al precio indicado al contratar hasta que canceles. Los créditos se entregan al inicio de cada mes del plan, también en planes anuales, y caducan al terminar ese mes sin acumularse. Puedes cancelar desde la cuenta; el plan y sus créditos siguen activos hasta el fin del periodo actual y no se renuevan. Si falla una renovación, se pausa la entrega de créditos mensuales hasta el pago. Las mejoras de plan son inmediatas, con diferencia prorrateada al pagar y créditos adicionales para el mes actual; las reducciones se aplican en el siguiente periodo.

Paquetes: no se renuevan y duran 12 meses desde la compra. Los suscriptores reciben un 50 % más de créditos en cada paquete.

El coste depende del modelo y ajustes y se muestra antes de generar. Podemos cambiar los costes futuros; los créditos existentes mantienen su valor. Si falla una generación por nuestra parte o la del proveedor, se devuelven automáticamente los créditos afectados. Los gratuitos pueden caducar en la fecha mostrada en la cuenta. Los bonos son promocionales, sin valor monetario y no transferibles.

Reembolsos

Solicítalos en los 7 días posteriores a comprar, desde el correo de tu cuenta a support@picunfold.com, con número de pedido.

• Paquete sin usar: devolución completa. Si está parcialmente usado: importe pagado × créditos sin usar ÷ créditos del paquete.
• Primera cuota de una nueva suscripción: se devuelve la parte no usada de los créditos del primer mes y se termina la suscripción. Las renovaciones no son reembolsables.
• Se retiran todos los créditos del pago devuelto, incluidos bonos. Los créditos gratuitos y bonos no se reembolsan por separado.
• No hay otras devoluciones salvo obligación legal.

Contacta con nosotros antes de reclamar al banco. Un contracargo retira los créditos asociados y puede suspender la cuenta durante la revisión. Podemos denegar reembolsos o cerrar cuentas por solicitudes repetidas después de usar el servicio o por incumplimiento.

Propiedad intelectual y finalización

El sitio, marca, software y ejemplos propios pertenecen a PicUnfold y están protegidos. Estas condiciones no autorizan el uso de nuestro nombre o logotipo. Podemos suspender o finalizar el acceso por incumplimiento o exigencia legal. Puedes dejar de usar el servicio y solicitar borrar la cuenta por correo. Las reglas sobre propiedad, contenido prohibido, responsabilidad e indemnización continúan tras la finalización.

Garantías, responsabilidad e indemnización

El servicio y resultados se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías dentro de lo permitido por ley. No garantizamos continuidad, ausencia de errores ni resultados que satisfagan tus necesidades.

En la medida legal, no respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso. La responsabilidad total se limita a lo pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. No se limita la responsabilidad que la ley no permita limitar ni los derechos imperativos del consumidor.

En la medida permitida, nos indemnizarás por reclamaciones, pérdidas y costes, incluidos honorarios legales razonables, que deriven de tus archivos, prompts, uso de resultados o incumplimiento.

Denuncias, cambios y contacto

Si se vulneran tus derechos o apareces sin consentimiento, escribe a support@picunfold.com con detalles y enlace si lo tienes. Revisamos las denuncias con prontitud y retiramos contenido cuando corresponde. Los cambios importantes se comunicarán con la fecha actualizada y, si procede, un aviso en el servicio. Contacto: support@picunfold.com.